Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Prullenbos

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Prullenbos: De onderneming die deze algemene voorwaarden hanteert, met maatschappelijke zetel te Groenstraat 8, 9230 Wetteren ingeschreven, met BTW-nummer BE0713887138, en bereikbaar via info@prullenbos.be
Producten: De goederen die door Prullenbos via de website te koop worden aangeboden.
Diensten: De diensten die door Prullenbos via de website worden aangeboden, zoals ontbijtreservaties, ticketverkoop van events, tafelbbq reservaties
Huurder: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Prullenbos voor de huur van de herberg voor een feest.
Zaal: De gehuurde ruimte(s) in de herberg van Prullenbos voor het organiseren van een feest.
Boskabanne: De vakantiewoning die gehuurd kan worden voor vergaderingen, weekends, teambuildings,…
Feestovereenkomst: Elke overeenkomst betreffende de huur van de zaal in de herberg van Prullenbos.
Website: De website van Prullenbos, bereikbaar via www.prullenbos.be
Overeenkomst: Elke overeenkomst op afstand die tussen Prullenbos en de Klant tot stand komt via de Website, zowel voor Producten als Diensten, alsook de Feestovereenkomst.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Prullenbos en op elke tot stand gekomen Overeenkomst op afstand tussen Prullenbos en de Klant, alsook op elke Feestovereenkomst met de Huurder. 2.2. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant of Huurder beschikbaar gesteld via de Website. Door een bestelling/reservering te plaatsen en/of een Overeenkomst te sluiten, verklaart de Klant of Huurder zich akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. 2.3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht en zal in onderling overleg een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling worden vastgesteld, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3 – Het Aanbod

3.1. Elk aanbod van Producten en Diensten op de Website is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt of de capaciteit dit toelaat. Prullenbos kan een aanbod steeds aanpassen of intrekken. 3.2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten en Diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden Producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Prullenbos niet. 3.3. Alle prijzen in het aanbod zijn uitgedrukt in Euro’s (€) en zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten (voor Producten) of andere bijkomende kosten (voor Diensten), tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 4.2. Indien de Klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Prullenbos onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Prullenbos is bevestigd, kan de Klant de Overeenkomst ontbinden. 4.3. Prullenbos behoudt zich het recht voor om bestellingen of reserveringen te weigeren of daaraan bijzondere voorwaarden te verbinden, bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik, onvoldoende voorraad/capaciteit of het niet kunnen leveren op het opgegeven adres.

Artikel 5 – Prijzen en Betaling

5.1. De op de Website vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. 5.2. De Klant dient de betaling van de Producten en/of Diensten te voldoen via de op de Website aangeboden betaalmethoden (bijv. Bancontact, iDEAL, creditcard). 5.3. Betalingen dienen te geschieden binnen de gestelde termijn of onmiddellijk bij bestelling/reservering, afhankelijk van de gekozen betaalmethode en het type Overeenkomst. Bij niet-tijdige betaling is Prullenbos gerechtigd de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 8 – Annulering en Verplaatsing van Diensten (Ontbijtreservaties)

8.1. Voor Overeenkomsten betreffende Diensten, zoals ontbijtreservaties, geldt dat de betaling voor de reservatie niet kan worden terugbetaald. 8.2. De Klant heeft wel de mogelijkheid om een ontbijtreservatie kosteloos te verplaatsen naar een andere beschikbare datum en/of tijdstip, mits de Klant dit tijdig meldt aan Prullenbos. 8.3. De termijn waarbinnen een verplaatsing kosteloos mogelijk is, bedraagt 2 dagen voorafgaand aan de oorspronkelijke reservatie bij groepen tot 6 personen. Vanaf annulatie 24u op voorhand, is geen verplaatsing meer mogelijk. Bij groepen van 6 tot 10 personen dient er meer dan 5 dagen op voorhand een verplaatsing te worden aangevraagd. Bij groepen van 11 tot 15 personen is dit 14 dagen op voorhand. Bij groepen groter dan 16 personen is dit 30 dagen op voorhand.

8.4. Verplaatsing is afhankelijk van de beschikbaarheid van Prullenbos. De Klant dient contact op te nemen met Prullenbos via info @prullenbos.be om de verplaatsing te regelen.

Aankoop en Gebruik van Tickets

Tickets worden verkocht voor specifieke evenementen of activiteiten georganiseerd door of via Prullenbos. De aankoop van een Ticket impliceert acceptatie van deze voorwaarden en eventuele specifieke voorwaarden van het betreffende evenement. Tickets worden geleverd als pdf in de mailbox. De Klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van de benodigde gegevens voor levering. Een geldig Ticket geeft recht op toegang tot het evenement voor één persoon, tenzij anders vermeld op het Ticket of in de evenementsinformatie. Prullenbos behoudt zich het recht voor de toegang te weigeren indien de authenticiteit van het Ticket niet kan worden vastgesteld of bij misbruik. De Klant dient zich bij het bijwonen van het evenement te houden aan de huisregels en aanwijzingen van het personeel van Prullenbos.

Annulering en Terugbetaling van Tickets

Gekochte Tickets worden onder geen beding terugbetaald, tenzij het evenement door Prullenbos wordt geannuleerd. In geval van annulering van een evenement door Prullenbos, zal Prullenbos de Klant informeren over de procedure voor terugbetaling of een alternatieve oplossing, zoals het aanbieden van een tegoedbon of de mogelijkheid om het Ticket te gebruiken voor een vervangend evenement. Tickets mogen door de Klant worden doorverkocht aan derden, mits dit gebeurt tegen maximaal de oorspronkelijke aankoopprijs en zonder commercieel oogmerk, tenzij anders vermeld voor specifieke evenementen. Prullenbos is niet verantwoordelijk voor de geldigheid of de financiële afhandeling van doorverkochte Tickets. Wijzigingen in de programmering, locatie of aanvangstijd van een evenement geven geen recht op annulering of terugbetaling van Tickets, tenzij deze wijzigingen dermate significant zijn dat de essentie van het evenement fundamenteel verandert. Prullenbos zal in dergelijke gevallen redelijke inspanningen leveren om de Klanten te informeren.

Artikel 9 – Garantie en Conformiteit (van Producten)

9.1. Prullenbos staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 9.2. Een door Prullenbos, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Klant op grond van de Overeenkomst tegenover Prullenbos kan doen gelden.

Artikel 10 – Klachtenprocedure

10.1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst (voor zowel Producten als Diensten) moeten binnen bekwame tijd nadat de Klant de gebreken heeft geconstateerd (binnnen de 24u), volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Prullenbos. 10.2. Bij Prullenbos ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Prullenbos binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 10.3. De Klant dient Prullenbos in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

ALGEMENE VOORWAARDEN FEEST HERBERG & HUISREGELS

Deze algemene huurvoorwaarden zijn van toepassing op alle huurovereenkomsten betreffende feesten in de herberg van het Prullenbos, gevestigd te Groenstraat 8, 9230 Wetteren. Door het plaatsen van een reservering en de betaling van het voorschot gaat de Huurder automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 11 – Reservering en Bevestiging Feesten

11.1. Een reservering voor een feest is pas definitief na schriftelijke bevestiging door Shana of info@prullenbos.be en na ontvangst van het gevraagde voorschot. 11.2. De reservering omvat het gebruik van de gekozen ruimte(s) voor de overeengekomen datum en tijdsduur, evenals het gekozen cateringconcept zoals vastgelegd in de bevestiging.

Artikel 12 – Voorschot en Betaling Feesten

12.1. Bij definitieve reservering van een privéfeest (met huur van de Zaal) dient een voorschot te worden betaald van 500 euro. Dit voorschot dient binnen 10 dagen na ontvangst van de reserveringsbevestiging te zijn voldaan. 12.2. Bij definitieve reservering van een feest tijdens onze openingsuren zonder betaling van huur (bijvoorbeeld op zondag) dient een voorschot te worden betaald van 300 euro. Dit voorschot dient binnen 10 dagen na ontvangst van de reserveringsbevestiging te zijn voldaan. 12.3. In geval van een privéfeest wordt een tweede voorschot van 30% van de offerteprijs gevraagd in het jaar waarin het feest plaatsvindt (doorgaans tussen 15 januari en 15 maart). 12.4. Bij elke laattijdige betaling behoudt Prullenbos zich het recht voor de reservering te annuleren, onverminderd het recht op het reeds betaalde voorschot. 12.5. Bij niet-tijdige betaling van het resterende bedrag kunnen er administratieve kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 13 – Annulering Feesten

13.1. Annuleringen van feesten dienen schriftelijk te geschieden met een e-mail naar info@prullenbos.be. 13.2. Bij annulering na definitieve bevestiging en betaling van het voorschot, wordt het betaalde voorschot onder geen beding terugbetaald.

Detail annulatievoorwaarden:

Meer dan 6 maanden vooraf: Het reeds betaalde voorschot wordt ingehouden.
Tussen 6 maanden en 3 maanden vooraf: 50% van de standaardtarieven, zoals ingevuld in het boekingsdocument, wordt aangerekend.
Minder dan 3 maanden vooraf: De volledige standaardtarieven, zoals ingevuld in het boekingsdocument, worden aangerekend.
In geval van absolute overmacht (zoals brand, waterschade, pandemieën, etc.), zowel voor de Huurder als voor de zaakvoerder: Het feest wordt kosteloos verplaatst naar een nieuwe datum. Bij definitieve annulatie zonder verplaatsing wordt het voorschot ingehouden.

Artikel 14 – Gebruik van de Zaal

14.1. De Huurder is verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de Zaal en de bijbehorende faciliteiten. 14.2. De Zaal dient na afloop van de huurperiode in dezelfde staat te worden achtergelaten als bij aanvang van de huur. Schade aan de Zaal of inventaris, veroorzaakt tijdens de huurperiode, zal op de Huurder worden verhaald. 14.3. Het is niet toegestaan wijzigingen aan te brengen aan de inrichting van de Zaal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Prullenbos. 14.4. De Huurder dient zich te houden aan de geldende wettelijke bepalingen en de huisregels van Prullenbos welke op verzoek ter inzage liggen.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid Feesten

15.1. Prullenbos is niet aansprakelijk voor schade of letsel aan personen of zaken van de Huurder of derden, ontstaan tijdens de huurperiode, tenzij sprake is van grove nalatigheid of opzet van Prullenbos. 15.2. De Huurder is aansprakelijk voor alle schade die tijdens de huurperiode aan de Zaal of inventaris ontstaat, ongeacht de oorzaak van de schade. 15.3. De Huurder vrijwaart Prullenbos van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Zaal door de Huurder.

Artikel 16 – Overmacht Feesten

16.1. In geval van overmacht (bijvoorbeeld brand, waterschade, pandemieën, etc.) heeft Prullenbos het recht de Feestovereenkomst te ontbinden zonder dat de Huurder recht heeft op enige schadevergoeding. 16.2. In een dergelijk geval zal het betaalde voorschot, indien mogelijk, worden gerestitueerd of deels worden terugbetaald, of kan er in overleg een nieuwe datum worden gepland.

Artikel 17 – Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

17.1. Op alle Overeenkomsten tussen Prullenbos en de Klant of Huurder, en op alle daaruit voortvloeiende geschillen, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. 17.2. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de plaats van vestiging van Prullenbos, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.